Faites le business plan de votre e-commerce

Un business plan débute par un aperçu de votre projet, l'executive summary. Sur deux pages maximum, vous présentez tous les éléments clés de votre entreprise. S'il s'agit des premières pages du dossier, l’executive summary se rédige en dernier, une fois que le business plan est entièrement terminé.

La présentation doit résumer :

• le concept de votre boutique d'e-commerce, c'est-à-dire votre approche, la niche, le marché cible choisi (marketplace spécialisée, plateforme de curation de produits, etc.) ;

• votre proposition de valeur unique (e-commerce éthique et responsable, seconde main, club VIP, livraison ultra-rapide, etc.) ;

• votre marché cible, les tendances du secteur et les opportunités ;

• votre présentation, votre expertise, votre parcours et votre expérience (et celle de vos associés, s'il y en a) ;

• les financements nécessaires pour lancer le projet ;

• votre stratégie marketing ;

• le statut juridique de votre magasin.

L'étude de marché d’un e-commerce vous permet d'avoir une vue globale du secteur et de comprendre les attentes des clients potentiels. Cette étape vous aide à préciser votre idée et à définir votre positionnement de sorte à formuler des stratégies adaptées.

L'analyse de marché comprend :

• votre clientèle cible et ses attentes : votre projet e-commerce repose sur votre capacité à répondre à un besoin identifié ;

• les produits vendus en ligne : la gamme de produits que vous proposerez, leurs caractéristiques distinctives, les prix, les options de livraison, etc. ;

• le marché cible : tendances, typologie d'acteur, saisonnalité, tendances émergentes, etc. ;

• l'analyse concurrentielle : l'étude des concurrents permettra d'identifier des avantages concurrentiels et de déterminer quelle sera votre proposition de valeur unique ;

• l'environnement : les réglementations ou les restrictions qui peuvent affecter le secteur.

Pour cette partie, vous devrez mener des enquêtes et des sondages, et réunir des données quantitatives en consultant, notamment, les études réalisées par la fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).

Le modèle économique d'un e-commerce (model business) décrit la manière dont l'entreprise opère et génère des revenus. Il détaille :

• les produits : description détaillée de votre offre ;

• la politique de prix : votre stratégie de tarification doit s'aligner sur votre positionnement (bon marché, milieu de gamme, luxe) ;

• la stratégie de distribution : manière dont les produits sont mis à disposition et livrés aux clients (distribution classique, dropshipping, etc.) ;

• la stratégie de communication : comment avez-vous l'intention de faire connaître votre boutique en ligne ? Quelles stratégies mettre en place pour fidéliser la clientèle ?

• les ressources nécessaires : les moyens matériels, humains et financiers dont vous avez besoin pour le lancement de votre entreprise.

Les e-commerçants se lancent généralement en micro-entreprise de sorte à tester leur projet. Lorsque leur chiffre d'affaires augmente, ils décident de créer une société :

• Société par actions simplifiée (SAS) ;

• Société à Responsabilité Limitée (SARL) ;

• Société par Action Simplifiée Unipersonnelle (SASU) ;

• Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité limitée (EURL).

Pour sélectionner le statut juridique adapté à votre e-commerce, appuyez-vous sur vos prévisions financières, votre situation personnelle et le fonctionnement de votre boutique. Votre choix influencera votre fiscalité et votre revenu. Pour vous aider, n'hésitez pas à solliciter un ou plusieurs avocats.

Dans un business plan e-commerce, vous devez détailler vos projections financières en présentant plusieurs tableaux :

• Le compte de résultat prévisionnel détaille l'ensemble des charges et des produits permettant d'apprécier la performance prévue de votre boutique en ligne.

• Le bilan prévisionnel donne un aperçu de l'actif de votre entreprise, c'est-à-dire ce qu'elle possède (stock, créances clients, immobilisations, comptes bancaires) et du passif (dettes, découverts bancaires, etc.).

• Le plan de trésorerie présente tous les encaissements et décaissements prévus la première année.

• Le plan de financement décrit les besoins financiers nécessaires pour lancer votre projet ainsi que les ressources financières mobilisées.

Sans oublier le besoin en fonds de roulement (BFR) qui correspond à la somme d'argent nécessaire pour financer les activités de votre entreprise.