Faites le business plan de votre conciergerie

Un business plan commence par une présentation de votre projet. C'est une introduction qui doit être rédigée une fois que le reste du business plan est terminé.

Vous devez rédiger une présentation de votre concept de conciergerie. Quels types de services proposez-vous ? À qui ? Il peut s'agir de réservation de restaurants ou d’hôtels pour les particuliers, la recommandation de lieux de vie nocturne pour les touristes, la réservation de moyens de transport (taxis, limousines, avions, bateaux, etc.) pour les entreprises, etc.

Pensez à parler du parcours et de l'expérience du porteur de projet. Si vous avez des associés ou une équipe, faites ressortir la complémentarité de chacun afin de démontrer aux investisseurs votre capacité à faire prospérer votre entreprise.

L’étude de marché de la conciergie tend à valider votre idée. Elle permet de vérifier si l'offre de services de conciergerie peut répondre aux besoins et aux attentes des clients, et si elle est positionnée de manière adéquate pour atteindre le succès dans son environnement commercial.

Elle englobe :

• l'analyse de la concurrence directe et indirecte : leur offre, leurs clients, leur image, leur prix, leurs forces, leurs faiblesses, etc.

• l'étude de la clientèle : les différents segments (dirigeants d'entreprises, clientèle aisée, influenceurs et célébrités, etc.), leur profil, leurs préférences, leurs besoins, etc.

• le marché de la conciergerie : l'environnement, la réglementation, les tendances du marché, les fournisseurs, l'évolution du marché, etc.

Cette section répond à la question "comment allez-vous gagner de l'argent ?". L'objectif est de prouver que votre projet est cohérent et pérenne.

Le modèle économique d'une conciergerie décrit :

• les activités proposées ;

• les prestations que vous allez offrir ;

• les clients ciblés ;

• la relation client ;

• les canaux de distribution ;

• les ressources (matérielles, financières, humains) dont vous aurez besoin ;

• la politique de prix ;

• la structure des coûts nécessaires au fonctionnement de l'activité.

Vous devez justifier votre choix de forme juridique. Un mauvais choix peut affecter le développement de votre entreprise. Si vous ne savez pas lequel choisir, faites appel à un professionnel du droit.

Si vous vous lancez en solo, vous pouvez créer :

• une entreprise individuelle (EI) ;

• une société unipersonnelle : une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) ou une société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU).

Si vous êtes plusieurs, vous pouvez choisir :

• la société par actions simplifiée (SAS) ;

• la société anonyme (SA) ;

• la société à responsabilité limitée (SARL) ;

• la société en nom collectif (SNC).

Pour l'activité de conciergerie, la SARL et la SAS sont les formes les plus courantes. La micro-entreprise peut être une option pour tester l'activité.

Dans un business plan, les prévisions financières ont pour vocation à assurer la rentabilité et la viabilité de votre projet. Prenez soin de cette partie : les banques et les investisseurs évalueront attentivement ces projections pour évaluer la solidité financière de votre entreprise.

Elle comporte cinq parties :

1. Le bilan prévisionnel : présente les actifs (ce que votre entreprise possède) et les passifs (les dettes) de votre entreprise afin d'apprécier l'équilibre financier de votre structure.

2. Le compte de résultat : valide la rentabilité de votre entreprise en faisant apparaître les bénéfices ou les pertes de votre activité.

3. Le plan de trésorerie : représente l'argent disponible sur le compte en banque après avoir détaillé les entrées et sorties d'argent tous les mois.

4. Le plan de financement : décrit les investissements et leur mode de financement (emprunts bancaires, subventions, etc.).

5. Vous devez également déterminer le seuil de rentabilité et le besoin en fonds de roulement.