Faites le business plan de votre entreprise de
services à la personne

Le business plan débute par l’executive summary. C’est une introduction en 2 pages qui permet au lecteur de découvrir le potentiel de votre activité de service à la personne.

• Présentez-vous en mettant en avant votre expérience, vos compétences et votre formation. Si vous avez des associés, parlez également de leur parcours et de la complémentarité de vos profils.

• Décrivez les services que vous proposez (garde d’enfants, assistance aux personnes âgées, à mobilité réduite ou dépendante, tâches ménagères…).

• Soulignez vos valeurs et ce qui vous distingue des autres entreprises de service à la personne.

L’étude de marché permet de valider votre idée et de démontrer le potentiel commercial de votre activité. Elle sert à vérifier si votre offre de services peut répondre aux besoins des clients.

L’étude de marché comporte :

• Une analyse du marché et de la demande : quels sont les besoins spécifiques des clients (garde d’enfants, aide aux seniors, soutien scolaire, aide ménagère, soins esthétiques à domicile…) ?

• Une étude de la concurrence : quels sont les services existants dans votre région ? Analysez leurs forces, leurs faiblesses et leur prix pour définir votre positionnement.

• Une définition de la clientèle cible : souhaitez-vous vous spécialiser auprès d’un public en particulier (personnes âgées, personnes souffrant d’un handicap particulier, enfants…) ? Tenez compte des tranches d’âges, des besoins spécifiques et de leurs zones géographiques.

L’étude de marché doit aider les investisseurs à se projeter dans l’activité. Soyez le plus précis possible.

Dans cette partie, vous devez montrer comment vous allez gagner de l’argent en détaillant votre stratégie commerciale. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la méthode des 4P du marketing-mix.

• Prix : détaillez le prix de vos prestations de services.

• Produit : vos services.

• Place (ou canal de distribution) : la manière dont vous allez vendre vos services.

• Promotion : votre stratégie marketing pour faire connaître l’entreprise et fidéliser vos clients.

Pour se lancer dans une activité de service à la personne, il faut créer une entreprise et choisir un statut juridique.

Généralement, c’est le statut de la micro-entreprise qui est le plus adapté aux activités de service à la personne. Les avantages sont nombreux :

• création rapide et gratuite ;

• peu d’obligations comptables (uniquement livre des recettes et des dépenses) ;

• exonération de la TVA (sous un certain plafond de chiffre d’affaires) ;

• régime fiscal et social simplifié (pas de charges ni d’impôts à payer en cas de chiffre d’affaires nul).

Si vous souhaitez faire de gros investissements dans votre entreprise, il vaut mieux opter pour un autre statut juridique comme la SASU ou l’EURL (en solo) ou la SARL (avec des associés). La société est plus intéressante pour déduire ses frais professionnels.

Les prévisions financières permettent d’évaluer la rentabilité de votre entreprise de service à la personne. Soyez rigoureux : les banques y prêtent énormément attention et s’en servent pour vous accorder ou non un prêt.

Ce prévisionnel financier comporte cinq parties :

1. Le bilan prévisionnel : liste les actifs (ce que l’entreprise possède) et les passifs (les dettes).

2. Le compte de résultat prévisionnel : répertorie les entrées et les sorties d’argent pour s’assurer que le chiffre d’affaires couvre toutes les dépenses de l’entreprise.

3. Le plan de trésorerie : le flux de trésorerie restant de l’entreprise après avoir détaillé les entrées et sorties d’argent tous les mois.

4. Le plan de financement : montre comment vous financez vos investissements (aides, apport personnel, emprunt bancaire…).

5. Le seuil de rentabilité et le besoin en fonds de roulement.