Business model canvas : le remplir (exemple à télécharger)

Quel est l'intérêt du business model canvas ?

Le business model canvas est une méthode simple et efficace pour élaborer le modèle économique de votre société. Il présente plusieurs avantages pour structurer votre projet de création d'entreprise. 🌟

Il permet notamment de :

• visualiser votre projet de manière globale ;

• explorer différentes hypothèses et scénarios ;

• tester rapidement la viabilité d'une idée et identifier les points faibles potentiels ;

• identifier les ajustements nécessaires ;

• faciliter la communication de votre business model à diverses parties prenantes (financeurs, partenaires, etc.) ;

• obtenir les informations nécessaires pour vous lancer dans la rédaction d'un business plan convaincant.

Comment bien utiliser le business model canvas ?

Voici quelques conseils pour construire un business model canvas efficace :

• ⏳ Prenez votre temps, inutile de vouloir tout faire d'un coup.

• 🚀 Ne vous mettez aucune limite, notez tout ce qui vous vient à l'esprit.

• 👥 Sollicitez votre entourage, vos associés, vos proches, ou toute personne volontaire même si elle est extérieure à votre projet.

• 📝 N'écrivez pas de longues phrases.

• 🔄 Ajustez vos idées en fonction de la manière dont les différents blocs interagissent.

• 🎯 Respectez l'ordre des blocs en commençant par vos clients. Ils sont votre priorité.

Comment remplir un business model canvas ?

Le canvas est un tableau de neuf blocs à remplir. Chaque bloc représente un aspect important du modèle économique de l'entreprise.

Pour mieux comprendre l'exercice, nous allons prendre l'exemple d'un projet de chambres d'hôte.

1. Les segments clients 🎯

Identifiez les groupes de personnes ou d'entreprises que vous ciblez.

• À qui sont destinés vos produits ou services ? Qui va payer ces produits ou services ?

• Quels sont les besoins, problèmes ou désirs de vos clients ?

• Quelles caractéristiques communes partagent-ils ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Couples en escapade romantique

• Cherchent des expériences romantiques et mémorables.

• Peuvent être prêts à dépenser davantage pour des ajouts spéciaux (dîner romantique, jacuzzi).

• Souvent flexibles avec dates de voyage pour des événements spéciaux (anniversaires ou lunes de miel).

2. La proposition de valeur 💡

Décrivez ce que votre entreprise apporte à vos clients.

• Quels problèmes allez-vous résoudre pour eux ?

• Quels avantages proposez-vous par rapport à la concurrence ?

• Quelles fonctionnalités ou caractéristiques uniques proposez-vous ?

• Pourquoi vos clients devraient-ils acheter votre produit ou faire appel à votre service ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Organiser une escapade romantique « tout compris ».

• Suites privées avec des bains à remous et des terrasses privées offrant une intimité totale.

• Forfait « Nuit Romantique » qui comprend une bouteille de champagne, des chocolats fins et un bain à remous rempli de pétales de rose à l'arrivée.

• Attention aux détails et à notre service personnalisé.

• Emplacement idyllique avec une vue sur la mer et services de conciergerie romantique.

3. Les canaux de distribution 🌐

Expliquez comment votre client va être en contact avec votre offre. Ce sont les canaux de vente, les moyens de communication, de marketing, de distribution, etc.

• Comment vos clients découvrent-ils votre produit ou service ?

• Comment les achètent-ils ?

• Quels canaux de communication et de vente utilisez-vous ?

• Possédez-vous un magasin physique ?

• Allez-vous effectuer une publicité par le biais d’Internet ?

• Proposez-vous un service de livraison à domicile ? Par quels moyens ?

• Comment allez-vous vous démarquer par rapport à vos concurrents ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Airbnb et Booking pour les réservations en ligne (ou par téléphone)

• Un site internet et une page Facebook pour se faire connaître

• De la publicité payante sur Google et dans le journal local

4. Relation avec le client 🤝

Détaillez comment vous interagissez avec vos clients.

• Comment acquérir de nouveaux clients ?

• Comment allez-vous fidéliser votre clientèle ?

• Comment faciliter l’acte d’achat ou augmenter la fréquence d’achat ?

• Comment interagissez-vous avec vos clients avant, pendant et après l'achat ?

• Comment résolvez-vous les problèmes et répondez-vous aux questions de vos clients ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Médias sociaux, partenariats avec agences de voyages

• Réductions spéciales, cadeaux romantiques

• Système de réservation en ligne en temps réel avec possibilité de personnaliser le séjour. Réductions pour les réservations de séjours prolongés.

• Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant le départ

• Accueil personnalisé lors de l'arrivée et cadeau de bienvenue

• Joignable par téléphone, par email et via les réseaux sociaux

• Room service de 7 h à 22 h

5. Les sources de revenus 💰

Identifiez comment votre entreprise génère des revenus. Cela peut inclure les ventes directes, les abonnements, les publicités, etc.

• Quelles seront les différentes rentrées d’argent générées par votre activité ?

• Seront-elles ponctuelles, récurrentes ou fixes (tarif fixe, forfait, abonnement, location, etc.) ou variables (enchères, sur-mesure, etc.) ?

• Quels sont vos prix ?

• Comment évolueront vos revenus à mesure que votre entreprise se développe ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Location des chambres = de 150 à 250 € par nuit petit-déjeuner inclus

• Forfaits romantiques : de 500 à 1 500 selon les options et la durée

• Location d'une salle pour des cours de danse à une association = 500 € par mois

• Ventes de produits locaux = 30 produits différents de 5 à 20 €

6. Les ressources clés 🛠️

Énumérez les actifs matériels et immatériels que votre entreprise utilise pour créer, fournir et offrir de la valeur à vos clients.

• De quoi avez-vous besoin pour réussir votre projet ?

• Avez-vous besoin de matériels (site de fabrication, le mobilier, le matériel, les véhicules, les locaux, etc.) ?

• Quels sont les moyens immatériels nécessaires (brevet, droit d’auteur, compétence, expertise, base de données, etc.) ?

• Quels sont vos besoins en personnel, vos besoins en mobilier et immobilier ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Un gîte, un local d'accueil, du mobilier, des équipements

• Une autorisation auprès de la mairie

• 2 employés à plein temps pour l'accueil et le ménage

• 1 expert (conciergerie) et 1 chargé de promotion

7. Les activités clés 🏠

Identifiez les actions essentielles que votre entreprise doit entreprendre pour fonctionner avec succès.

• Quelles sont les tâches et activités indispensables pour fournir votre proposition de valeur ?

• Comment produisez-vous, vendez-vous et distribuez-vous votre produit ou service ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Louer des chambres

• Cuisiner les petits-déjeuners

• Vendre des produits régionaux

• Faire le ménage et entretenir des locaux

• Faire de la publicité et créer le site internet

8. Les partenaires et les fournisseurs 🤝

Indiquez les entités externes avec lesquelles vous collaborez pour soutenir votre modèle économique.

• Qui sont vos partenaires clés (fournisseurs, partenaires, sous-traitants, experts, prescripteurs, anciens clients, etc.) ?

• Comment ces partenaires participent à l’évolution et à l’amélioration de votre offre ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Fournisseurs locaux (pain du petit-déjeuner, vins, produits de bienvenue, etc.).

• Airbnb et Booking pour la location des chambres

• Agences de voyages pour proposer les forfaits

9. Les coûts 💸

Énumérez les dépenses associées à votre modèle économique.

• Quels sont les coûts importants qu’il faut prévoir ? Sont-ils indispensables ?

• Quels sont les coûts fixes et variables associés à votre entreprise ?

• Quels investissements sont nécessaires pour démarrer et maintenir vos opérations ?

• Quelles sont les dépenses nécessaires pour fabriquer les matières premières ?

• Combien cela va-t-il coûter de produire, fabriquer votre produit ou service ?

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

• Remboursement du crédit pour l'achat du gîte

• Le chauffage, l'électricité et l'eau

• Le salaire des employés

• Coûts publicitaires

• Les matières premières pour le petit-déjeuner (croissant, pain…)

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