Comment ouvrir un atelier de réparation de matériel électronique et électroménager ?

Qui peut ouvrir une entreprise de réparation électroménager ?

Quelle formation pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager ?

Aucun diplôme ou formation n’est obligatoire pour devenir réparateur électroménager et ouvrir son entreprise. Cependant, les professionnels valident généralement :

• Un Bac Pro Métiers de l’électricité et de ses environnements connectés (MELEC) ;

• Un Bac Pro ou BTS Systèmes Numériques (SN) ;

• Une licence Pro métiers de l’électricité et de l'énergie ;

• Certifications et formations en alternance : techniciens services de l'électroménager connecté, en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager.

Quelles compétences pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager ?

Le réparateur électroménager souhaitant ouvrir son entreprise, doit maîtriser plusieurs compétences :

• Connaissances solides en électronique, numérique, systèmes électroniques et connectique ;

• Bonne condition physique ;

• Qualités relationnelles, commerciales ;

• Connaissances en comptabilité et marketing.

Les obligations pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager

Pour lancer une activité de réparation électroménager, il faut respecter quelques obligations :

• Afficher ses prix, détails de prestations, avant toute intervention d’un montant supérieur à 150 € ;

• L’obligation de résultat du réparateur : sauf réserve particulière, la réparation du produit doit être réelle et efficace. La responsabilité du réparateur est engagée en cas de réparation défectueuse ;

• Obtenir le label QualiRépar (non-obligatoire) : gage de qualité pour le réparateur.

Concernant la réparation à domicile, l’arrêté du 02-03-90 et l'article L121-21 du Code de la Consommation fixe les règles à connaître.

Étape 1 : Bien définir son projet d'ouvrir une entreprise de réparation électroménager

Rédiger l’étude de marché de l’entreprise de réparation électroménager

L’étude de marché de l’entreprise de réparation électronique est indispensable pour identifier votre positionnement et l’environnement concurrentiel :

• Analysez les réparateurs concurrents : prix, prestations, qualifications, emplacement. Mais aussi la croissance des réparateurs en auto-entrepreneurs ;

• L’organisation du marché : réparateurs indépendants, agréés, grande distribution, etc. ;

• La clientèle du réparateur électroménager : particuliers, professionnels, multi agréments auprès de fabricants. Le panier moyen d’une réparation, taux de réachat, type d’appareils, etc. ;

• Les tendances du marché de la réparation : réglementation, augmentation du bonus réparation, développement de l’économie circulaire, lutte contre l'obsolescence programmée.

Malgré les incitations, seuls 40 % des appareils électroniques en panne sont réparés.

Les qualifications et les points de vigilance de la réparation électronique et électrique.

Réaliser le business plan de l’entreprise de réparation électroménager

Pour financer l’entreprise de réparation d’appareils électroménagers, rédiger un business plan est primordial. De plus, cela vous aide à cadrer votre projet et à évaluer sa rentabilité :

• L’executive summary donne envie de lire le business plan. En 2 pages, il résume l'activité et présente quelques chiffres clés ;

• La présentation du réparateur électroménager, les associés, qualifications, compétences et la légitimité à ouvrir l’entreprise ;

• L’étude de marché montre l’opportunité à se lancer dans la réparation d'électroménager ;

• Le modèle économique : comment l’activité gagne de l’argent (son avantage concurrentiel) ? Quels services/prestations, tarification ou programme de fidélité proposez-vous pour développer la stratégie commerciale ?

Exemple : réparation à domicile (réseau Murfy), agrément réparation d’une marque, offres et rabais ;

• Le statut juridique : micro-entreprise, entreprise individuelle ou société ;

• Les éléments économiques : compte de résultat prévisionnel, plan de trésorerie, budget prévisionnel, plan de financement… Ces tableaux prévisionnels montrent votre rentabilité, soyez donc rigoureux !

Est-ce qu'ouvrir une entreprise de réparation électroménager est rentable ?

La marge nette (rentabilité nette) d’une entreprise de réparation peut être élevée, car l’activité demande relativement peu d’investissements.

Pour estimer la rentabilité de l’activité, calculez :

• La marge nette : bénéfice net/CA x 100.

➡️ Exemple : pour un CA de 30 000 € et un bénéfice net de 10 % (3 000 €), la marge nette est de 10 %.

• Le seuil de rentabilité du réparateur (CA minimum pour ne pas perdre d’argent) : charges fixes/taux de marge sur coûts variables.

Étape 2 : Choisir le statut juridique de son entreprise de réparation électroménager

Différents statuts juridiques sont possibles pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager. Voici un comparatif pour vous aider :

Pour commencer, devenir réparateur électroménager en microentreprise est intéressant. Il faut cependant changer de régime ou de statut lorsque l’activité se développe.

Étape 3 : Comment créer son entreprise de réparation électroménager ?

➡️ Les étapes pour ouvrir une entreprise réparation électroménager en EI :

• Remplir et transmettre le formulaire d'immatriculation (pièces justificatives : identité, domicile et domiciliation ou bail du local, etc.) ;

• Ouverture du compte pro (non obligatoire, mais conseillé).

➡️ Les étapes pour ouvrir une entreprise réparation électroménager en société :

• Choisir le statut juridique ;

• Rédiger les statuts (en ligne ou avec un avocat spécialisé) ;

• Déposer le capital social sur un compte professionnel ;

• Immatriculer la société ;

• Obtenir la déclaration des bénéficiaires effectifs (DBE) ;

• Déclarer les bénéficiaires effectifs (DBE) ;

• Publier un avis de constitution au Journal d’annonces légales (JAL) ;

• Obtenir les registres obligatoires (comptable, registre unique, etc.).

Est-ce possible de se lancer en franchise ?

Il est possible d’ouvrir une entreprise de réparation électroménager en franchise, notamment pour réparer des téléphones portables.

La franchise permet de bénéficier d’une clientèle existante et de standards qualités, mais l’investissement est plus important.

➡️ Par exemple :

• La franchise Replayce (smartphones, tablettes) : droit d’entrée (15 000 €), apport personnel (10 000 €), redevance (3 000 €) ;

• Happy Repair : droit d’entrée (10 000 €), apport personnel (10 000 €), redevance (3 % du CA mensuel + royalties de 400 €/mois).

Étape 4 : Investissement et financement d’une entreprise de réparation d’électroménager

Quel budget pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager ?

Le budget pour lancer l’activité de réparation électroménager prévoit :

• Du matériel pour réparer les produits (tournevis, multimètre, fer à souder, etc.) ;

• Un local commercial ou espace dédié à l’activité au domicile (achat ou location) ;

• Un véhicule professionnel pour intervenir à domicile.

Comptez à minima 5 000 € pour démarrer dans la réparation.

Comment financer une entreprise de réparation électroménager ?

Il existe des aides pour créer votre entreprise de réparation/dépannage :

• L’ACRE : exonération de charges sociales la première année ;

• L’ARCE : recevoir une partie des allocations chômage sous forme de capital ;

• L’exonération de charges pour s’implanter en zone de revitalisation rurale (ZRR) et autres zones prioritaires ;

• Prêts d’honneur (BPI, Initiative France, Réseau Entreprendre).

• Prêt bancaire, investisseurs.

Il est préférable de vous lancer en prévoyant un apport personnel.

Étape 5 : Les assurances obligatoires pour une entreprise de réparation électroménager

Aucune assurance n’est obligatoire pour exercer comme réparateur électroménager, mais elles sont fortement recommandées pour vous couvrir :

• L’assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro) : dommages matériels ou immatériels (si vous cassez le produit d’un client ou qu’il se blesse) ;

• Multirisque professionnelle : en cas d’incendie dans votre local ou de perte d’activité.

Étape 6 : Démarrer une activité de réparateur électroménager

Trouver le local

Trouver un local commercial pour votre entreprise de réparation électroménager implique d’être attentif à :

• L’emplacement (zone fréquentée, centre-ville ou accessible en transport) ;

• L’espace suffisant pour accueillir les clients et votre atelier de réparation (au moins 30 m2) ;

• Respecter les normes ERP, hygiène et sécurité, le règlement de copropriété.

Acheter le matériel pour ouvrir une entreprise de réparation électroménager

Impossible de réparer les produits ni dépanner vos clients sans matériel de réparation.

C’est la majeure partie de votre investissement :

N’oubliez pas d’inclure les consommables dans votre prévisionnel (gants, lunettes, tablier, etc.).

Comment fixer les prix d’une entreprise de réparation électroménager ?

La grille tarifaire du réparateur est fixée librement par le professionnel. Pour établir vos prix, basez-vous sur :

• Les prix pratiqués par la concurrence ;

• L’expérience, la spécialisation ;

• L’intervention à domicile/en boutique ;

• Votre marge.

Vous devez connaître le coût de revient et la marge commerciale pour fixer les prix de vente des réparations électroménager.

Comment développer une entreprise de réparation électroménager ?

Pour développer l’activité de réparation et sa stratégie marketing, plusieurs leviers sont possibles :

Les entreprises de réparation à succès travaillent leur expérience client et fidélisent en offrant un excellent service.

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