Comment définir son projet pour se lancer comme secrétaire indépendante (business plan, étude de marché) ?
Avant de vous lancer dans le métier de secrétaire indépendante, vous devez clarifier votre projet professionnel.
Bon à savoir
Pour cela, vous pouvez élaborer un business plan. En résumé, il s'agit d'un dossier complet qui regroupe l'ensemble des documents relatifs à votre projet, à sa mise en place et à son développement (détails de ce dernier, les services que vous comptez proposer, étude de marché, etc.).
Tout d'abord, faites le point sur vos compétences et votre expertise :
quels sont vos domaines de spécialisation (secrétariat spécialisé en droit, en assurances, en soins médicaux, etc.) ? ;
possédez-vous certaines compétences clés qui vous démarquent (gestion administrative, comptabilité, SAV téléphonique, programmation de rendez-vous, outils numériques spécifiques, etc.) ?
Vous pouvez ensuite passer à l'étude de marché du secrétariat. Elle vous permettra de proposer des services adaptés au marché. Vous devez étudier plusieurs éléments :
la concurrence (secrétaires salariées, conjointes collaboratrices, agences d'intérim, freelance, etc.) et les offres existantes ;
la demande et les besoins des cibles ;
les tendances du marché du secrétariat indépendant ;
les opportunités et menaces du secteur.
Exemple
Pour mettre en place votre carte de prestations, posez-vous plusieurs questions.
Quelle va être mon offre ?
Qu'est-ce qui me différencie des autres secrétaires indépendantes ? Quelle sera ma niche ?
Quelle est ma clientèle cible ?
Comment vais-je facturer mes services ? À quel tarif ?
Bon à savoir
Si vous recherchez des financements, vous aurez besoin d’un business plan. Dans le cas d'une secrétaire indépendante, les économies personnelles peuvent largement suffire pour se lancer. Néanmoins, travailler sur un business plan peut vous permettre de renforcer la viabilité financière de votre projet. Vous pouvez vous aider en utilisant un outil gratuit de business plan.
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Quels tarifs pour une secrétaire indépendante ?
Une secrétaire indépendante facture généralement ses services en fonction de son expérience.
Tarifs d'une secrétaire indépendante
|
Niveau d'expérience |
Tarifs moyens |
|---|---|
|
Débutante |
15-35 €/h |
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Intermédiaire (3 à 5 ans d'expérience) |
35-45 €/h |
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Spécialisée |
45-65 €/h |
Il est de coutume de mettre en place des forfaits, comme 130 € pour une demi-journée (4 heures), 250 € la journée ou encore de 330 à 400 € la mission d'une durée de 12 heures.
Selon vos services, vos tarifs peuvent être envisagés à la carte. Tout est modulable : nombre d'heures, durée, volume de travail, missions, complexité des tâches à effectuer, etc. Il y a autant de possibilités qu’il y a de tâches à réaliser.
Misez avant tout sur la transparence : mettez en place un "décompte" d'heures pour que vos clients sachent exactement où ils en sont. Ajustez le nombre d'heures (non majorées) lorsque la mission prend davantage de temps que prévu.
Gardez en tête que vos devis devront tenir compte de votre expérience, de la complexité de la mission et des délais de paiement.
Combien gagne une secrétaire indépendante ?
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Tarifs facturés |
15 à 65 €/h selon l'expérience et la technicité : administratif = bas de fourchette, juridique/médical = haut de fourchette |
|---|---|
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Chiffres d'affaires (CA) mensuel |
En moyenne 670 à 7 500 €/mois, selon le volume de missions et la spécialisation |
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Revenu net |
En micro-entreprise par exemple, le net représente 50 à 75 % du CA, après charges (22-25 % + frais). Les revenus nets observés vont de 6 000 à 50 000 €/an selon l'activité |
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Impact de la spécialisation |
Les spécialités juridique, médicale ou RH permettent de facturer plus cher et d'atteindre un CA plus élevé. Les profils généralistes restent dans la moyenne basse du marché |
Quel statut juridique choisir pour devenir secrétaire indépendante (micro-entreprise, EURL, SASU) ?
Parce qu’il est simple et peu coûteux, la plupart des secrétaires indépendantes choisissent le régime de la micro-entreprise (anciennement appelé “auto-entrepreneuriat”) pour créer leur entreprise de secrétariat. Mais il existe d’autres options, telles que :
l’EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée) : avec des charges bien moins contraignantes que pour une SASU, mais une protection sociale moins confortable pour l’associé unique, un capital de base pouvant se limiter à 1 € et une responsabilité des pertes sociales limitée à la hauteur des apports consentis ;
la SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle) : comme pour l'EURL, votre entreprise de secrétariat indépendante peut être créée avec 1 € et votre responsabilité est limitée au montant de vos apports. La grande différence est que vous serez affilié au régime général de la Sécurité sociale, ce qui implique des cotisations plus importantes, mais une protection de meilleure qualité.
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Critères |
Entreprise individuelle (EI) |
Micro-entreprise |
SASU |
EURL |
|---|---|---|---|---|
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Seuil de chiffre d'affaires |
Pas de plafond |
Micro-BNC : 83 600 € en 2025 ou 2024 |
Pas de plafond |
Pas de plafond |
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Formalités de création |
Simplifiées |
Ultra-simplifiées |
Plus complexes que la micro-entreprise, mais moins que l'EURL ou la SAS |
Plus complexes que la micro-entreprise, mais moins que la SAS |
|
Protection du patrimoine personnel |
Insaisissable sauf exceptions |
Insaisissable sauf exceptions |
Limitée aux apports |
Limitée aux apports |
|
Régime fiscal |
Application du régime micro-fiscal (IR) pour l'année de création de l'entreprise, principe de l'IR pour le reste mais option possible pour l'IS |
Régime micro-fiscal (micro-BNC) |
Impôt sur les sociétés (IS) |
IR si l'associé unique est une personne physique, option possible pour l'IS |
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Régime social du dirigeant/gérant |
Sécurité sociale des indépendants en tant que TNS (travailleurs non-salariés) |
Régime micro-social |
Régime général de la sécurité sociale |
Sécurité sociale des indépendants en tant que TNS (travailleurs non-salariés) |
|
Capital minimum |
1 € minimum |
1 € minimum, mais liberté des statuts |
Quelles sont les formalités de création d’une entreprise de secrétariat indépendant ?
Une fois que vous avez fait le choix du statut juridique de votre entreprise de secrétariat à domicile, vous êtes prêt à faire les démarches de création.
Statut, code APE et obligations
Le statut le plus courant pour démarrer est la micro‑entreprise, mais l’activité peut aussi être exercée en EI, EURL ou SASU selon le niveau de développement souhaité.
Le code APE généralement attribué est 82.11Z - Services administratifs combinés de bureau.
Un compte bancaire dédié est obligatoire en micro‑entreprise dès que le chiffre d’affaires dépasse 10 000 € deux années de suite.
Une assurance RC Pro est fortement recommandée pour couvrir les risques liés aux prestations administratives et à la gestion de données.
Créer son entreprise via le Guichet des formalités des entreprises (formulaires à remplir, Code APE)
L'ensemble des formalités de vie d'une entreprise s'effectuent en ligne via le Guichet unique, accessible à l'adresse procedures.inpi.fr. Pour créer votre compte, il faut vous munir d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile.
Vous devez avoir arrêté votre choix de statut juridique puisqu'un formulaire de déclaration de début d'activité est à remplir, et que les informations suivantes vous seront demandées :
vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.) ;
le nom de votre entreprise ;
votre activité principale ;
votre statut juridique ;
votre régime fiscal ;
votre choix d'option pour la TVA (franchise ou régime réel).
Pour une entreprise individuelle ou une société, certaines pièces seront à fournir :
une attestation sur l'honneur de non-condamnation ;
un justificatif de domicile.
Une fois le formulaire rempli et les pièces justificatives jointes, vous n'aurez plus qu'à valider votre déclaration. Vous recevrez ensuite une attestation de déclaration de début d'activité par courrier électronique. Elle permet de justifier de l'existence de votre entreprise.
Bon à savoir
Le code APE de cette activité est 82.11Z - Services administratifs combinés de bureau.
Vous créez une entreprise ?
Ouvrir un compte bancaire professionnel
Pour une secrétaire indépendante en EI, il n'est pas obligatoire d'ouvrir un compte bancaire professionnel. Votre compte personnel peut suffire. Un compte professionnel permet, cependant, de bien séparer ses comptes personnels de ses comptes professionnels et de faciliter la gestion de sa comptabilité. Vous aurez, toutefois, l'obligation d'ouvrir un compte dédié à votre activité professionnelle à partir de 10 000 € de chiffre d'affaires pendant deux ans d'affilée.
Bon à savoir
Pour une société, le compte professionnel est obligatoire dès la création.
Souscrire à une assurance professionnelle
Pour une secrétaire indépendante, aucune assurance n'est, en principe, obligatoire. Il vaut tout de même mieux souscrire à une Multirisque professionnelle, car toute activité indépendante comporte des risques susceptibles d'engager la responsabilité civile professionnelle.
Bon à savoir
Le métier de secrétaire indépendante est souvent difficilement assurable, ce dernier n'entrant pas dans un cadre bien défini. Puisque le métier est aussi varié dans ses spécialités que dans ses prestations, les compagnies d'assurance peuvent avoir du mal à encadrer une responsabilité civile professionnelle précise pour vous.
Quelles sont les missions d’une secrétaire indépendante ?
L'activité du secrétariat indépendant et ses missions dépendent du type de clientèle avec laquelle vous choisissez de travailler. Une secrétaire indépendante peut intervenir auprès :
d'entreprises, d'associations ou de tout autre organisme pour les seconder dans leur gestion administrative ;
de particuliers, pour les aider dans les tâches administratives courantes.
Les missions d’une secrétaire indépendante auprès des particuliers
Avec la dématérialisation des démarches administratives, de nombreux particuliers font désormais appel à une entreprise de secrétariat indépendant à domicile pour :
leur déclaration d’impôts ;
une demande de carte grise ;
la gestion de leur budget et le paiement de leurs factures ;
rédiger un courrier pour une demande ou une réclamation auprès d’un service administratif.
Les missions d’une secrétaire indépendante auprès des entreprises
S’agissant d’une clientèle professionnelle, les missions du secrétaire à domicile seront principalement de l’assistance administrative et commerciale, à savoir :
rédiger des courriers ;
établir des devis et des factures ;
mettre en page divers documents ;
tenir une permanence téléphonique ;
classer et archiver des documents.
Bon à savoir
Les secrétaires indépendantes qui travaillent pour les particuliers sont considérées comme des prestataires de service à la personne. Un avantage considérable pour vos clients, qui peuvent bénéficier d’une réduction d’impôt allant jusqu’à 50 % des montants versés à votre entreprise de secrétariat indépendante à domicile. Il vous faudra pour cela faire une déclaration SAP (service à la personne) en ligne.
Quelles formations et compétences pour devenir secrétaire indépendante ?
Les compétences requises pour devenir secrétaire indépendante
Si l’aptitude professionnelle fait partie des points de vigilance du secrétariat indépendant, c’est parce que ce métier implique notamment d’avoir une grande polyvalence et une bonne capacité d’adaptabilité.
Cependant, d’autres compétences seront requises, telles que :
l’organisation et la flexibilité ;
la discrétion et le professionnalisme face au traitement des données confidentielles qui peuvent lui être confiées ;
une bonne maîtrise de la langue et d’excellentes capacités en expression écrite ;
une parfaite connaissance de l’utilisation des outils informatiques.
Bon à savoir
La réglementation du secrétariat indépendant à domicile n’impose aucune certification ou formation spécifique pour l’exercer. En théorie, toute personne qui le souhaite peut donc se lancer comme secrétaire indépendante.
Les formations possibles pour devenir secrétaire indépendante
Bien qu’elle ne soit pas obligatoire pour créer son entreprise de secrétariat indépendante, posséder une qualification peut permettre d’être plus crédible auprès des clients.
Niveau bac ou équivalent
Titre professionnel (TP) secrétaire assistant.
Titre professionnel secrétaire comptable.
Bac professionnel assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA).
Bac technologique STMG (sciences et technologies du management et de la gestion).
Niveau bac +2
BTS assistance technique d'ingénieur.
BTS collaborateur juriste notarial.
BTS communication.
BTS gestion de la PME.
BTS support à l'action managériale.
DEUST bureautique et multimédia.
Niveau bac + 3
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique.
Licence pro mention management des activités commerciales.
Licence pro mention métiers des administrations et collectivités territoriales.
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel.
Licence pro mention métiers de la communication : événementiel.
BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal.
Bon à savoir
Les qualités attendues pour exercer en tant que secrétaire indépendante peuvent varier d’un domaine de spécialisation à l’autre. Pour autant, certaines sont communes à tous, parmi lesquelles (liste non-exhaustive) :
organisation ;
communication ;
priorisation des tâches et adaptabilité ;
relation client ;
clarté, concision ;
maîtrise des outils de gestion, logiciels de bureautique et autres outils numériques.
Quelles sont les spécialisations de secrétariat indépendant ?
Le secrétariat indépendant regroupe un ensemble de spécialités permettant aux entreprises, associations et autres professionnels d'externaliser des tâches administratives, techniques ou organisationnelles. L'activité s'est fortement diversifiée, donnant naissance à plusieurs domaines d'expertise.
Tableau des spécialisations de secrétariat indépendant
|
Spécialité |
Missions principales |
Compétences requises |
Clientèle typique |
Tarifs moyens |
|---|---|---|---|---|
|
Secrétariat administratif général |
Gestion des agendas, rédaction, mise en forme de documents, suivi commandes et organisation administrative courante |
Maîtrise bureautique, rigueur, polyvalence, autonomie |
TPE, artisans, associations, professions libérales |
25-40 €/h |
|
Assistance commerciale TPE/PME |
Devis, facture, relances, suivi commandes et organisation administrative courante |
Sens commercial, organisation, aisance rédactionnelle |
TPE/PME, commerçants, prestataires de services |
30-45 €/h |
|
Secrétariat juridique |
Mise en forme d'actes, procès-verbaux, Assemblées Générales, veille, suivi formalités |
Connaissances juridiques, précision, confidentialité |
Avocats, notaires, commissaires de justice, PME, start-up |
40-70 €/h (ou forfaits) |
|
Secrétariat médical |
Gestion RDV, dossiers patients, télésecrétariat, comptes rendus |
Terminologie médicale, discrétion, rapidité |
Médecins, cabinets paramédicaux |
1-2,5 €/minute audio ou 30-45 €/h |
Bon à savoir
Pour lancer une activité de secrétariat indépendant, la micro-entreprise est souvent le statut le plus adapté : démarches rapides, coûts de création faibles et gestion simplifiée. Ce cadre permet de proposer ses services administratifs en toute autonomie et de tester facilement son activité auprès d'une clientèle variée.
Comment démarrer son activité de secrétaire indépendante ?
L'équipement pour lancer son activité de secrétariat indépendante
Vous n'avez pas besoin de beaucoup de matériel pour commencer votre activité de secrétaire freelance. Peut-être que vous possédez déjà tout le matériel nécessaire :
une bonne connexion internet ;
un ordinateur de bureau (ou portable) de 13 à 15 pouces minimum avec un clavier souple et silencieux ;
un espace de travail confortable avec bureau (idéalement un bureau assis/debout) et chaise ergonomique.
Les aides possibles pour une secrétaire indépendante
Selon votre situation, vous pouvez bénéficier de trois aides spécifiques : l'ACRE, l'ARCE et l'ARE. Si vous êtes éligible, pensez à en faire la demande !
L'Aide à la création d'entreprise (ACRE)
C'est une exonération partielle de vos cotisations sociales, pendant la première année d'activité, visant à favoriser la création et la reprise d'entreprise. Vous pouvez prétendre à cette aide si vous êtes, notamment, inscrit à France Travail, si vous êtes bénéficiaire du RSA ou si vous êtes actuellement en création d'entreprise et âgé de moins de 26 ans.
L'Aide à la reprise ou à la création d'entreprise (ARCE)
C'est une aide forfaitaire équivalente à 60 % du reliquat des droits à l'assurance chômage des anciens salariés. Elle est cumulable avec l'ACRE.
L'Aide au retour à l'emploi (ARE)
L'ARE est une allocation versée aux demandeurs d'emploi et aux personnes percevant une faible voire aucune rémunération dans le cadre d'un projet de création d'entreprise. À noter que si vous avez déjà fait une demande d'ARCE (perception des indemnités chômage en capital), il ne sera pas possible de percevoir l'ARE.
Comment trouver ses premiers clients en tant que secrétaire indépendante ?
La communication digitale est certainement le moyen le plus simple de trouver des clients pour son entreprise de secrétariat indépendante. Vous pouvez également envisager de mettre en place d'autres actions.
Faites appel à votre réseau de connaissance
Parlez de votre activité à votre famille, à vos amis, à vos anciens collèges. Parlez-en même à votre coiffeur ou à votre boulangère. S'ils n'ont pas besoin de vous, peut-être qu'ils entendront parler d'une opportunité. Dites-leur de vous recommander.
Exemple
Rendez vous dans les espaces de coworking pour en faire autant : ces endroits sont un excellent moyen de rencontrer des contacts susceptibles de vous aider, voire même d'avoir besoin de vos services.
Rejoignez un réseau ou forum de secrétaires indépendantes (1001 Secrétaires, Assist by)
Les réseaux de secrétaires à domicile vous permettront de profiter d'un soutien et d'un accompagnement. Il en existe plusieurs, comme SERVICES-CPro.fr, Assistby.fr ou 1001Secretaires.com. En plus de bénéficier d'un suivi personnalisé, vous pourrez recevoir des missions trouvées par le réseau, sans même avoir à prospecter.
Inscrivez-vous sur les annuaires des assistantes secrétaires freelances
Pensez également à vous inscrire sur l'annuaire des assistantes et des secrétaires indépendantes (ADASI). Ce service a été créé pour l'activité de secrétariat externalisé. Vous pouvez y déposer une annonce, renseigner vos compétences et votre spécialisé.
Peaufinez votre page pro LinkedIn (nom de l'entreprise, logo, etc.)
Démarquez-vous grâce à un titre qui décrit clairement votre spécialité, votre clientèle cible, vous pouvez même y joindre un slogan pour marquer les esprits et faire en sorte qu'on se rappelle de vous. Rédigez une description efficace, mettez en avant vos valeurs professionnelles et vos réussites.
Créez un site vitrine pour présenter votre travail
Quelques pages suffiront à votre site web : vos services, vos tarifs, vos recommandations, une page contact ainsi qu'un formulaire de contact. Prenez également soin de votre présentation. Vos futurs clients ne sélectionneront pas seulement un savoir-faire, mais également une personnalité et un savoir-être, donnez leur l'impression d'être au bon endroit.
Envoyez des propositions spontanées par e-mail
Recensez les coordonnées de potentiels clients professionnels et contactez-les par mail pour présenter vos services.
Prenez le temps de faire quelques recherches pour comprendre leurs besoins éventuels et leur faire une proposition séduisante. Demandez-vous : que pourriez-vous lui apporter qu'il ne pourrait refuser ? Comment pouvez-vous lui faciliter la vie ?
Postulez aux offres d'emploi pour secrétaire indépendante
Aujourd'hui, les entreprises font de plus en plus appel aux prestataires indépendants. Vous trouverez de nombreuses offres sur les sites dédiés à l'emploi, comme Monster, Indeed ou HelloWork.
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