Étude de marché de la laverie

Code APE / NAF de la laverie automatique : 96.01B 

Les laveries automatiques en France sont classées sous le code APE/NAF 96.01B - "Blanchisserie-teinturerie de détail".

Ce code regroupe les établissements offrant des services de lavage, de séchage, et de repassage en libre-service. Les laveries automatiques peuvent également proposer des services supplémentaires tels que le nettoyage à sec et la location de linge. En plus du code principal, d'autres activités annexes peuvent nécessiter des codes supplémentaires :

• 96.01.12 - Services de nettoyage à sec

• 96.01.13 - Services de repassage

• 96.01.14 - Services de teinture et de coloration

• 96.01.19 - Autres services de nettoyage textile

• 96.01.11 - Services de lavage de linge en libre-service

L’activité de la blanchisserie  

Les laveries automatiques, ou lavomatiques, mettent à disposition des lave-linges et sèche-linges en libre-service. Elles sont présentes dans les centres-villes, les zones commerciales, ou à proximité des campus universitaires. Elles permettent aux clients de laver leur linge en toute autonomie, souvent 24h/24 et 7j/7. Les laveries se distinguent des pressings traditionnels par leur absence de personnel sur place et leur fonctionnement entièrement automatisé.

L’organisation de la profession 

Le marché des laveries automatiques en France est en pleine croissance, avec plus de 4 500 établissements à travers le pays, majoritairement situés à proximité de structures d'hébergement comme les campus universitaires. Ce secteur, qui ne nécessite généralement pas de salariés pour la surveillance, profite d'une automatisation poussée pour minimiser les coûts.

Les pressings, en revanche, sont souvent des entreprises familiales avec environ 8 000 établissements, dont 3 000 emploient des salariés. La majorité de ces entreprises sont de petite taille et emploient en moyenne trois salariés.

Les fournisseurs 

Des entreprises comme Primus, Electrolux, ou Miele Professional fournissent des machines à laver et des sèche-linges de haute capacité. Elles proposent des machines robustes et fiables adaptées à une utilisation intensive.

Des partenaires locaux peuvent également proposer des solutions de maintenance et de fourniture de produits détergents. Les partenariats avec ces fournisseurs garantissent des équipements de qualité et une maintenance régulière.

Les syndicats 

Le secteur s’organise autour d’associations comme la Fédération Française des Pressings et Blanchisseries (FFPB) qui défend les intérêts de la profession en offrant des formations, un soutien juridique, et des conseils pour l'optimisation des coûts et le respect des réglementations environnementales.

Le marché de la laverie

Le contexte du marché

Bien que 94 % des ménages français soient équipés de machines à laver, les laveries libre-service continuent de prospérer, notamment grâce à leur accessibilité et leur simplicité d'utilisation. Cependant, le secteur fait face à des pressions tarifaires dues à la saturation du marché et à l'émergence de concepts low-cost, ce qui contraint les exploitants à optimiser leurs coûts et à innover pour attirer une clientèle fidèle.

Le durcissement de la réglementation oblige également les professionnels à investir pour mettre aux normes leurs installations et à employer du personnel pour surveiller l'utilisation des machines de lavage à sec.

Les pressings, un autre segment du marché, connaissent plus de difficultés que les laveries automatiques. Le nombre de pressings a diminué de moitié en vingt ans en raison de la concurrence des discounters et de l'évolution des textiles, qui nécessitent moins souvent un nettoyage à sec. De plus, la montée en puissance des services de pressing à domicile et la disponibilité de produits de nettoyage en grande surface ont contribué à cette baisse d’activité.

Les laveries libre-service affichent une progression de leur chiffre d'affaires, surtout en dehors des grandes agglomérations saturées. Pour contrer la concurrence et rester compétitifs, de plus en plus de pressings et de laveries libre-service s’organisent sous forme de réseaux d’enseignes, renforçant ainsi leur présence sur le marché.

Évolution du nombre de laveries

Le nombre de blanchisseries en France a connu une tendance à la baisse depuis 2014. En 2014, il y avait 8 532 laveries, mais ce chiffre a régulièrement diminué pour atteindre 7 766 en 2021. Cette baisse progressive peut être liée à plusieurs facteurs, notamment la saturation du marché dans certaines zones urbaines et la concurrence de l’offre de pressing à domicile. Malgré cette tendance à la baisse, le secteur reste stable, avec de nombreuses laveries continuant à opérer malgré les défis.

Le nombre de franchises telles que Wash’n Dry et Speed Queen continue d’augmenter, indiquant une évolution vers des modèles d'affaires plus solides et standardisés.

Wash’n Dry, par exemple, a connu une belle croissance, passant de 800 implantations en 2019 à plus de 1 000 en 2023. De même, Speed Queen a ouvert plus de 200 laveries en Europe en trois ans. Les franchises, avec leurs modèles éprouvés et leur soutien aux franchisés, sont plus résistantes aux fluctuations du marché que les laveries indépendantes.

Évolution du nombre de fermetures de pressings 

Depuis les années 2000, le nombre de pressings en France a été réduit de moitié, passant de 8 000 à environ 4 000 établissements. Cette baisse s'explique par plusieurs facteurs :

• La concurrence : la montée en puissance des laveries automatiques à bas prix a fragilisé les pressings traditionnels.

• La réglementation : depuis 2020, les nouvelles normes sur la gestion des rejets polluants et la sécurité ont nécessité des investissements coûteux.

• Les préoccupations écologiques : la prise de conscience environnementale pousse les consommateurs à éviter le nettoyage à sec et les produits chimiques.

• Les coûts opérationnels : maintenir la qualité tout en réduisant les prix a réduit les marges et entraîné des fermetures.

Évolution du chiffre d’affaires des laveries 

35 000 €, c’est le chiffre d’affaires moyen d’une laverie automatique

Le chiffre d'affaires des laveries automatiques en France montre une nette progression depuis 2016. Le secteur génère plus de 200 millions d’euros par an. Après une baisse significative en 2020, due à la crise sanitaire de la Covid-19, où le chiffre d'affaires a nettement chuté, le secteur a rapidement rebondi en 2021. Ce succès s’explique par la demande des personnes sans machine à laver ou celles cherchant à économiser sur des pièces volumineuses pour laver et sécher en une seule fois une plus grande quantité de linge.

Avec une prévision de croissance de 10 % pour les années à venir, le secteur est prometteur.

L’environnement réglementaire 

Afin de garantir la sécurité des utilisateurs, la réglementation des laveries automatiques en France impose des règles strictes concernant la sécurité des machines. Les machines doivent être régulièrement contrôlées, avec des vérifications hebdomadaires pour garantir leur bon fonctionnement. Les obligations de mise aux normes environnementales poussent les exploitants à investir dans des équipements moins polluants et plus efficaces.

L’offre dans le secteur du pressing

Le marché des laveries automatiques en France est dominé par les laveries libre-service, qui maintiennent une présence importante malgré la concurrence des pressings qui offrent des services spécialisés.

Les laveries libre-service 

Les laveries libre-service dominent le marché grâce à leur accessibilité et leur faible coût d'exploitation. Elles sont souvent situées dans des centres-villes et à proximité de résidences étudiantes. Le fait de ne pas avoir de personnel sur place leur offre un avantage concurrentiel en réduisant les coûts.

En revanche, elles font face à une saturation du marché dans certaines zones urbaines et doivent innover avec des services complémentaires, comme les cafés-laveries, pour se différencier et attirer davantage de clients.

Les blanchisseries et pressings 

Les blanchisseries et pressings se distinguent par des services spécialisés, comme le nettoyage à sec et le repassage. Ce secteur cible une clientèle à la recherche de soins personnalisés pour des vêtements délicats ou des textiles nécessitant un traitement particulier. Leur avantage réside dans une offre haut de gamme et sur-mesure.

Toutefois, leur marché est en déclin en raison de la concurrence accrue des discounters et du changement des comportements de consommation, les clients préférant de plus en plus laver leur linge chez eux ou opter pour des solutions moins coûteuses.

Les buanderies

Les buanderies sont généralement intégrées à des établissements tels que les hôtels, les hôpitaux, ou les résidences collectives. Elles permettent un accès facile et immédiat au lavage de linge. Cependant, elles sont limitées par leur dépendance à l'établissement principal. Leurs revenus peuvent fluctuer avec l'occupation de l'établissement auquel elles sont rattachées, ce qui limite leur potentiel de croissance autonome.

L’étude de la demande

Besoins et attentes des clients 

En 2022, 44 % des Français ont visité un pressing au moins une fois en 2022, avec une augmentation notable de la fréquentation régulière : 16 % des clients y vont au moins une fois par mois, contre 8 % en 2020.

Les laveries automatiques répondent à des besoins pratiques pour de nombreux consommateurs, en particulier ceux qui n'ont pas accès à une machine à laver chez eux. Ce service, ancré dans les habitudes urbaines, est particulièrement prisé pour son accessibilité et sa rapidité. Les clients recherchent avant tout des machines performantes qui permettent un lavage et un séchage efficaces en un temps réduit.

Les solutions de paiement sans contact et les machines performantes sont en tête des attentes des consommateurs.

Habitudes des clients 

Les Français fréquentent les laveries automatiques 1 à 2 fois par semaine, avec une préférence pour les soirées en semaine et les week-ends. Le dimanche est souvent le jour le plus chargé.

L’expérience client peut également être enrichie par des services complémentaires :

• service de livraison de colis (Mondial Relay, Amazon…) ;

• distributeur de produits de lavage ;

• distributeur automatique de boissons et de nourriture ;

• salle de repos avec WiFi, TV et magazines ;

• services de blanchisserie (pressing, livraison, traitements textiles spécifiques…).

Ces aménagements et services additionnels incitent les clients à revenir et à passer plus de temps sur place.

Panier moyen

Les clients dépensent en moyenne entre 10 et 20 € pour le lavage et le séchage.

Ce montant varie selon l’emplacement de la laverie, le coût des machines à laver et des séchoirs et la durée du temps de lavage et de séchage.

L’analyse des canaux de distribution

Les laveries en libre-service

Ce canal traditionnel reste le plus répandu. Les laveries en libre-service offrent une flexibilité appréciée par les clients, avec des horaires d'ouverture étendus, souvent 24h/24 et 7j/7.

Le succès d’une laverie dépend avant tout de son emplacement. Ces établissements doivent être idéalement situés dans des zones à forte affluence où la demande est constante, notamment près des campus universitaires, des résidences étudiantes, ou des quartiers à forte densité de population sans accès facile à une machine à laver.

La rentabilité d'une laverie automatique peut être renforcée en proposant des services complémentaires tels que la vente de produits de lessive (détergents, adoucissants, lingettes anti-transfert de couleurs) ou de commodités comme des distributeurs de boissons et de snacks.

Les plateformes numériques 

Les services de blanchisserie et de laverie intégrant des plateformes numériques se développent rapidement. Les clients peuvent réserver des machines, payer en ligne ou via des applications mobiles, et même planifier des services de collecte et de livraison de linge.

Ce modèle séduit une clientèle urbaine et active qui est prête à payer pour gagner du temps.

Cependant, il faut veiller à la gestion logistique et à la rentabilité des déplacements. Le succès dépend de la fiabilité du service, de la ponctualité des livraisons et de la qualité du travail effectué. L'utilisation d'applications mobiles pour faciliter les commandes et le suivi est un atout majeur.

Les blanchisseries industrielles

Ce canal se concentre sur les clients professionnels comme les hôtels, restaurants ou hôpitaux. Il se distingue par sa capacité à traiter de grands volumes et à offrir des services spécialisés. Le principal avantage de ce canal est la stabilité du chiffre d’affaires grâce aux contrats long terme.

Le succès de ces blanchisseries va dépendre de la gestion de la logistique à grande échelle et de l’automatisation des processus.

Les tendances du secteur

Les grandes tendances 

Parmi les évolutions du marché, l’hygiène est devenue une priorité maximale. Les équipements modernes, comme les lave-linge et sèche-linge en acier inoxydable, intègrent des programmes de désinfection avancés. L'adoption de technologies sans contact pour le paiement renforce cette orientation hygiénique.

La durabilité devient également un axe majeur de développement, avec des machines plus économes en énergie et en eau, réduisant l'utilisation de produits chimiques nocifs. Les laveries adoptent des solutions plus vertes, telles que des lessiviels biodégradables d'origine végétale, répondant aux attentes écologiques des consommateurs. Ces derniers sont de plus en plus attentifs aux certifications écologiques, comme l’Ecolabel européen, les étiquettes sans parfum, hypoallergéniques et testées dermatologiquement.

Enfin, l'automatisation gagne du terrain, avec des solutions de blanchisserie intelligentes capables de gérer la maintenance et de prédire les problèmes. Ces systèmes collectent et analysent des données pour optimiser les performances.

Les perspectives du secteur 

Face à l'intensification de la concurrence, les professionnels devront développer de nouvelles prestations ainsi que de nouveaux concepts pour se démarquer. La préoccupation croissante pour l'écologie favorisera l'essor des laveries écologiques. Les laveries utilisant des équipements économes en eau et en énergie, ainsi que des produits lessiviels biodégradables, devraient connaître un essor significatif.

On peut s'attendre à une consolidation du marché, avec une progression des réseaux organisés au détriment des indépendants isolés.

Conclusion  

Le secteur des laveries automatiques en France est en pleine expansion. Avec plus de 4 500 établissements générant environ 600 millions d'euros par an, il répond à un besoin réel de 10 % des Français, particulièrement dans les zones urbaines denses et près des campus.

L'innovation est au cœur de cette réussite. Les laveries se réinventent et proposent bien plus qu'un simple service de nettoyage. Espaces détente avec WiFi, distributeurs automatiques, service de livraison de colis… Tout est pensé pour enrichir l'expérience client.

La technologie joue un rôle clé. Paiement sans contact, réservation via smartphone : ces avancées séduisent une clientèle moderne et pressée. Parallèlement, l'accent mis sur l'hygiène et la durabilité, avec des machines économes et des détergents biodégradables, répond aux préoccupations environnementales croissantes.

Malgré la généralisation de l’équipement des ménages en machine à laver, le secteur reste prometteur. Sa capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles habitudes de consommation est son atout majeur. Les laveries automatiques offrent un service complet et rapide aux consommateurs.

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