Qu'est-ce qu'un modèle d'affaires ?
Définition d'un modèle d'affaires
Un modèle d'affaires (ou business model) est une description détaillée de la manière dont une entreprise crée, délivre et capture de la valeur. Il s'agit d'un cadre stratégique qui explique comment une organisation génère des revenus, interagit avec ses clients, gère ses ressources, et assure la viabilité économique de son activité.
👉 Le plan d'affaires est l'outil essentiel pour persuader les financeurs de l'intérêt et du potentiel de l'entreprise. L'une des parties fondamentales du business plan est le modèle économique. Cela implique la création du prévisionnel financier, montrant la santé financière future de l'entreprise.
Bon à savoir
La bonne compréhension du modèle d'affaires, élément essentiel de votre modèle de business plan, est primordiale pour assurer la viabilité et la croissance d'une entreprise.
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Exemples de modèles d'affaires
Voici quatre exemples de business modèles couramment utilisés :
L'abonnement
Exemple : Netflix ou Amazon Prime 💻🍿
Le business model de l'abonnement repose sur la fidélisation. Les clients payent une somme fixe de façon régulière (mensuelle ou annuelle) pour accéder à un service spécifique.
Le freemium
Exemple : Spotify ou LinkedIn 🎵💼
Le freemium est un modèle qui combine deux éléments : « free » (gratuit) et « premium » (haut de gamme). Dans ce modèle, une entreprise propose un produit ou un service basique et gratuit pour attirer un large public. Ensuite, elle propose des fonctionnalités avancées ou des services améliorés moyennant un paiement, généralement sous forme d'abonnement.
L'idée est d'inciter les utilisateurs à s'inscrire gratuitement. Puis, de les convaincre de passer à une version améliorée et payante pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires ou d'une meilleure expérience.
Le marché en ligne ou commission
Exemple : Amazon ou Airbnb 🛒🏠
Ce modèle commercial implique la création d'une plateforme en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs, tout en prélevant une commission sur chaque transaction effectuée via la plateforme. Cette commission peut s'établir sur un pourcentage du prix de vente ou une tarification fixe.
Ce modèle génère des revenus en facilitant les échanges commerciaux.
Le service à la demande
Exemple : Uber 🚖
Ce modèle d'affaires consiste à proposer des services sur une base à la carte, où les clients paient uniquement pour les services qu'ils utilisent au moment opportun, sans engagement à long terme. Cela peut inclure des services tels que le covoiturage, la livraison de repas, la location de logements de vacances, etc.
Les entreprises qui adoptent ce modèle offrent une flexibilité aux consommateurs tout en générant des revenus en prélevant des frais pour chaque service rendu.
Comment créer un business model efficace ?
La méthode plébiscitée pour la rédaction d'un modèle d'affaires est de remplir un business model canvas. Mais, ce n'est pas tout.
1. Comprenez votre entreprise
Avant tout, vous devez avoir une compréhension claire de ce que votre entreprise propose. Quels problèmes elle résout pour ses clients, et quel est votre objectif principal.
2. Remplissez le business model canvas
Ensuite, il vous faudra choisir un modèle d'affaires adapté. Il doit valider les neuf blocs du business model canvas.
Pour cela, vous devez pouvoir répondre aux questions suivantes :
🎯 Segments de clientèle : quels sont les différents profils des clients qui achètent vos produits ou services ?
💎 Proposition de valeur : pourquoi les clients devraient-ils choisir votre produit ou service plutôt que celui de la concurrence ?
📦 Canaux de distribution : quels sont les canaux de distribution utilisés ?
💬 Relation client : comment allez-vous interagir avec vos clients ?
💰 Revenus : comment générez-vous des revenus, du profit ?
Ressources clés : quelles sont les ressources clés nécessaires pour faire fonctionner votre entreprise ?
Activités clés : quelles sont les activités clés que votre entreprise doit entreprendre pour générer des revenus ?
Partenaires : si vous avez des partenariats stratégiques, comment contribuent-ils à la réussite de votre modèle d'affaires ?
Structure des coûts : quels seront les coûts générés par l’entreprise ?
💡 Pour faire un modèle d'affaires, vous pouvez aussi vous inspirer d'une autre méthode proche plébiscitée par les start-ups : le Lean Canvas. Quel que soit votre choix, il faudra le développer dans votre business plan (ou « plan d'affaires »).
Bon à savoir
👉 Pour un business model optimal, vous devez comprendre votre marché, y compris la part de marché que vous pouvez raisonnablement viser. La part de marché est un indicateur clé pour comprendre la position de votre entreprise par rapport à vos concurrents. Cela implique de définir votre proposition de valeur, d'identifier vos clients cibles, d'établir votre stratégie de prix et de déterminer vos canaux de distribution.
3. Testez et adaptez votre business model
Un business model est loin d'être figé ! Commencez avec une idée précise que vous testerez sur le terrain, puis faites le point après quelque temps pour identifier les améliorations possibles.
Voici comment procéder :
📊 Collecte de données
Sollicitez les retours d'expérience de vos clients actuels et potentiels. Interrogez-les sur ce qu'ils apprécient dans votre offre, ce qu'ils n'aiment pas, et leurs suggestions d'amélioration.
Sollicitez les retours d'expérience de vos clients actuels et potentiels. Interrogez-les sur ce qu'ils apprécient dans votre offre, ce qu'ils n'aiment pas, et leurs suggestions d'amélioration.
Utilisez des outils d'analyse web pour surveiller le comportement des utilisateurs sur votre site, le cas échéant.
Analysez les données financières pour évaluer la performance de votre modèle d'affaires.
2. 🛠️ Identification des ajustements nécessaires
Sur la base des données collectées, identifiez les domaines nécessitant des ajustements. Cela peut impliquer de modifier la proposition de valeur, les canaux de distribution, les prix, etc.
3. 🧪 Expérimentation
Réalisez des changements en fonction des ajustements identifiés. Par exemple, si vous ajustez votre proposition de valeur, testez-la d'abord avec un groupe de clients ciblés avant de la déployer à grande échelle.
4. 📈 Mesure des résultats
Utilisez des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'impact des changements apportés. Cela peut se traduire par l'augmentation des ventes, l'amélioration de la rétention client, l'augmentation de la rentabilité, etc.
Comparez les résultats avant et après les ajustements pour évaluer leur efficacité.
5. 🔍 Veille sur le marché
Restez attentif aux tendances du marché, aux évolutions technologiques et aux changements de comportement des consommateurs. Votre modèle d'affaires doit évoluer en fonction de ces facteurs.
4 conseils pour créer un modèle d'affaires solide
Voici 4 conseils à avoir en tête pour bien choisir et valider votre modèle d'affaires :
Conseil n°1 : S'inspirer sans copier
Identifiez des entreprises qui partagent des similitudes avec la vôtre. Étudiez leurs modèles d'affaires, comprenez ce qui fonctionne pour elles, mais ne tombez pas dans le piège de la copie pure et simple. Adaptez votre modèle à votre réalité et à vos contraintes.
Par ailleurs, n'oubliez pas que les frontières entre les modèles d'affaires sont souvent poreuses. Vous pouvez explorer différentes combinaisons de modèles pour créer quelque chose de véritablement innovant et adapté à votre projet.
Conseil n°3 : Partir de votre produit ou service
Le type de produit ou service que vous proposez influence le modèle d'affaires. Par exemple, un modèle établi sur les abonnements peut être plus approprié pour un service SaaS, tandis qu'un modèle de vente au détail peut convenir à une entreprise de commerce électronique.
Osez néanmoins sortir des sentiers battus. Les business model traditionnels peuvent être réinventés avec des détails qui font toute la différence. Identifiez ce qui distingue votre produit ou service de la concurrence, puis trouvez un modèle qui le met en valeur de manière unique.
Conseil n°3 : Vous demander ce qui va pas
Plutôt que de vous concentrer uniquement sur ce qui fonctionne, demandez-vous constamment ce qui pourrait ne pas fonctionner dans votre modèle d'affaires et comment y remédier. Cette approche proactive vous permettra d'anticiper les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des obstacles insurmontables.
Conseil n°4 : Utiliser l'approche Design Thinking
Le Design Thinking est une technique centrée sur le consommateur. L'objectif est de comprendre les besoins de la clientèle visée, pour mettre en place une offre commerciale en cohérence avec le marché.
Créez un business plan convaincant en quelques clics et réutilisez-le partout. Si vous avez des questions, un coach vous accompagne.
